Diseño De Un Modelo De Optimización Del Proceso De Soporte Técnico A Incidentes Informáticos Para La Empresa Net Computadores Ltda.

Technology today is one of the most important elements within an organization, therefore it is important to ensure its optimal operation and continuity of services, given this need, it is imperative to have an adequate management of incidents and requirements, to provide timely and effective solutio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Ramírez, Gloria, M. N.
Otros Autores:	Niño Cordero, Edgar M.
Formato:	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
Lenguaje:	spa
Publicado:	Universidad Antonio Nariño 2024
Materias:	Gestión de incidentes IT, ITSM, soporte, sistemas, marcos de referencia, procesos de servicio. T41.23 IT incident management, ITSM, support, systems, frameworks, service processes.
Acceso en línea:	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/9390
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!