Medición y mejora de la satisfacción del usuario con un método basado en la norma ISO 10002 en Expreso la Gaitana en la ciudad de Neiva
The present work, entitled "Measurement and Improvement of User Satisfaction with a Method Based on the ISO 10002 Standard in the Expreso la Gaitana in the City of Neiva", is based on knowing whether the response that users are having to the services provided by the company is Satisfactory...
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Autores principales: | Aponte Cárdenas, Maria Alejandra, Arce Nuñez, Luisa Fernanda |
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Otros Autores: | Suarez Urriago, Diego Andrés |
Formato: | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
Lenguaje: | spa |
Publicado: |
Universidad Antonio Nariño
2023
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7801 |
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