Diseño del Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC ISO 15189:2022 para el Laboratorio Anatomía Patológica del Doctor Jairo Alberto Díaz Torres
The purpose of this research is to improve the quality of the service provided by the pathology anatomy laboratory of Doctor Jairo Alberto Diaz Torres through the design of the Quality Management System based on the ISO 15189:2022 standard, which leads to the standardization of processes. The resear...
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| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
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| Publicado: |
Universidad Antonio Nariño
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/9510 |
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|---|---|
| author | Cañon Lombana, Hermelinda Rozo Daza, Diana Marcela |
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| author_facet | NIÑO CORDERO, EDGAR MISAEL Cañon Lombana, Hermelinda Rozo Daza, Diana Marcela |
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| description | The purpose of this research is to improve the quality of the service provided by the
pathology anatomy laboratory of Doctor Jairo Alberto Diaz Torres through the design of the
Quality Management System based on the ISO 15189:2022 standard, which leads to the
standardization of processes. The research method used was descriptive and its approach will be
mixed quantitative and qualitative; supported by instruments that allowed the assessment of the
QMS, the checklist was used for verification based on the criteria of the standard and a survey of
laboratory staff to collect the necessary information against the requirements of the standard,
obtaining from the checklist the compliance of the initial diagnosis against the quality with a
high percentage between 75%, then based on the results the required documentary structure was
formulated to ensure standard compliance based on ISO 15189: 2022, obtaining a percentage of
compliance against the technical and quality management requirements, the percentages will
increase when implementing the Quality Management System to the Anatomic Pathology
Laboratory.
Keywords: NTC ISO 15189:2022, Quality Management System, Documentation, Process
standardization. |
| format | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-9510 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
| language | spa |
| publishDate | 2024 |
| publisher | Universidad Antonio Nariño |
| record_format | dspace |
| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-95102024-10-09T22:56:50Z Diseño del Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC ISO 15189:2022 para el Laboratorio Anatomía Patológica del Doctor Jairo Alberto Díaz Torres Cañon Lombana, Hermelinda Rozo Daza, Diana Marcela NIÑO CORDERO, EDGAR MISAEL NTC ISO 15189:2022, Sistema de Gestión de Calidad, Documentación, Estandarización de procesos. T41.23 NTC ISO 15189:2022, Quality Management System, Documentation, Process standardization. The purpose of this research is to improve the quality of the service provided by the pathology anatomy laboratory of Doctor Jairo Alberto Diaz Torres through the design of the Quality Management System based on the ISO 15189:2022 standard, which leads to the standardization of processes. The research method used was descriptive and its approach will be mixed quantitative and qualitative; supported by instruments that allowed the assessment of the QMS, the checklist was used for verification based on the criteria of the standard and a survey of laboratory staff to collect the necessary information against the requirements of the standard, obtaining from the checklist the compliance of the initial diagnosis against the quality with a high percentage between 75%, then based on the results the required documentary structure was formulated to ensure standard compliance based on ISO 15189: 2022, obtaining a percentage of compliance against the technical and quality management requirements, the percentages will increase when implementing the Quality Management System to the Anatomic Pathology Laboratory. Keywords: NTC ISO 15189:2022, Quality Management System, Documentation, Process standardization. La presente investigación se plantea con el fin de mejorar la calidad de la prestación del servicio del laboratorio anatomía patológica del Doctor Jairo Alberto Diaz Torres mediante el diseño del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 15189:2022 lo que conduce a la estandarización de procesos. El método investigativo utilizado fue de tipo descriptivo y su enfoque será mixto de tipo cuantitativo y cualitativo; apoyados en instrumentos que permitieron la valoración del SGC se utilizó la lista de chequeo para su verificación basados en los criterios de la norma y una encuesta al personal del laboratorio para la recopilar la información necesaria frente a los requerimientos de la norma, obteniendo de la lista de verificación el cumplimiento del diagnóstico inicial frente a la calidad con un porcentaje alto entre un 75%, posteriormente con base en los resultados se formuló la estructura documental requerida para asegurar el cumplimiento estándar basada en la norma ISO 15189:2022, obteniendo un porcentaje de cumplimiento frente a los requisitos técnicos y de gestión de calidad, los porcentajes aumentaran al implementar el Sistema de Gestión de Calidad al Laboratorio de Anatomía Patológica Palabras Clave: NTC ISO 15189:2022, Sistema de Gestión de Calidad, Documentación, Estandarización de procesos. Ingeniero(a) Industrial Pregrado Presencial Proyecto 2024-03-01T15:19:57Z 2024-03-01T15:19:57Z 2023-11-24 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/9510 instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ spa Acceso abierto Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Antonio Nariño Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Industrial Villavicencio |
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| topic | NTC ISO 15189:2022, Sistema de Gestión de Calidad, Documentación, Estandarización de procesos. T41.23 NTC ISO 15189:2022, Quality Management System, Documentation, Process standardization. |
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