Estrategias de mejoramiento del control administrativo y operativo, que contribuyen con el fortalecimiento de los servicios y la satisfacción de los clientes de American Logistics S.A.S. Yumbo (Valle) 2022.

The main purpose of this degree work is to achieve a significant contribution to the company American Logistics, analyzing each of the causes that generate non-compliance with the promise of service (Quality), through the study of the work and each of the needs detected by the processes of the compa...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Molina Zúñiga, Mayra Ginet, Mosquera Mera, Alexandra
Otros Autores:	Cardona Vargas, Otoniel
Formato:	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
Lenguaje:	spa
Publicado:	Universidad Antonio Nariño 2023
Materias:	Promesa del Servicio Incumplimiento Tiempos Reprocesos Indicadores de Gestión Service Promise Non-compliance Times Reprocesses Management Indicators
Acceso en línea:	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/8542
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