Análisis del Comportamiento del Canal E-Commerce y el Marketing Digital en Almacenes Corona S.A.S Antes y Durante la Pandemia por el Covid - 19

With the arrival of the Covid-19 pandemic, the business sector suffered many effects that forced it to reinvent itself in an operational and structural way, to be able to respond to the new needs of the market and also adapt to the changes generated by preventive isolation. In this sense, BBVA (2020...

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Main Authors:	Bosa Cardozo, Dalba Natalia, Caballero Pedraza, Luz Stella
Other Authors:	Giraldo Camacho, Jorge Hernan
Format:	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
Language:	spa
Published:	Universidad Antonio Nariño 2022
Subjects:	Innovación Transformación digital Comercio electrónico Competitividad Marketing digital 658 Innovation Digital marketing Electronic commerce Competitiveness
Online Access:	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6199
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Many companies and SMEs have had to adapt quickly to this new reality, and accelerate their digital transformation ”(p.1). In this way, electronic commerce and digital marketing have allowed products and services to be visible in the midst of preventive isolation and regardless of geographical location, that is, these tools have allowed the relationship between the company and the customer to not deteriorate. consumer, mitigating negative effects, increasing visibility of products and services and increasing sales Con la llegada de la pandemia por el Covid-19 el sector empresarial sufrió muchas afectaciones que lo obligaron a reinventarse de manera operativa y estructural, para poder responder a las nuevas necesidades del mercado y así mismo adaptarse a los cambios que generó el aislamiento preventivo. En este sentido, BBVA (2020) afirma en su informe que “los medios digitales en tiempos de confinamiento han facilitado las compras a través de tiendas de 'e-commerce' y los pedidos 'online'. Muchas empresas y pymes se han tenido que adaptar rápidamente a esta nueva realidad, y acelerar su transformación digital” (p.1). De esta manera el comercio electrónico y el marketing digital, han permitido que los productos y servicios sean visibles en medio del aislamiento preventivo e independientemente de la ubicación geográfica, es decir, estas herramientas han permitido que no se deteriore la relación entre la empresa y el consumidor, mitigando las afectaciones negativas, aumentando visibilidad de los productos y servicios y aumentando las ventas. Administrador(a) de Empresas Pregrado Virtual Monografía 2022-03-29T17:59:03Z 2022-03-29T17:59:03Z 2021-11-30 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6199 (S/f). Corona.co. Recuperado el 21 de noviembre de 2021, de https://empresa.corona.co/storage/app/media/Informes_Sostenibilidad/Informe_de_ Sostenibilidad_2020.pdf (S/f-b). Corona.co. Recuperado el 21 de noviembre de 2021, de https://empresa.corona.co/storage/app/media/Informes_Sostenibilidad/Informe%20d e%20Sostenibilidad%202019.pdf (S/f-b). Edu.co. Recuperado el 12 de septiembre de 2021, de https://journal.universidadean.edu.co/index.php/plou/article/view/1371/1331 Andrade, D. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de marca ciudad Revista EAN, 80, 59. https://doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1457 Ballesteros, D., (2007). 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