Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral del Personal de la Administración Municipal de Montenegro - Quindío.
The present quantitative research work aimed to correlate two variables in the field of organizational psychology, such as: emotional intelligence and job satisfaction. It counted with the collaboration of 21 officials of the municipal administration (mayoralty) of the municipality of Montenegro-Qui...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad Antonio Nariño
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/5051 |
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|---|---|
| author | Restrepo Ramírez, Viviana Marcela |
| author2 | Henao Sabogal, Carolina |
| author_facet | Henao Sabogal, Carolina Restrepo Ramírez, Viviana Marcela |
| author_sort | Restrepo Ramírez, Viviana Marcela |
| collection | DSpace |
| description | The present quantitative research work aimed to correlate two variables in the field of
organizational psychology, such as: emotional intelligence and job satisfaction. It counted with
the collaboration of 21 officials of the municipal administration (mayoralty) of the municipality
of Montenegro-Quindío. In order to determine the level of emotional intelligence, the EQ i
inventory of BarOn (1980) was approached and to measure the level of job satisfaction, the SL
SPC (1999) job satisfaction scale of Palma was applied. This made it possible to determine and
establish as the main results, an emotional coefficient at an average level, showing that the staff
manages to self-regulate, motivate themselves and recognize their own emotions and those of
others. However, a low capacity for empathy with their coworkers and bosses was perceived.
Regarding job satisfaction, it was found at a regular level. Regarding the correlation of the two
variables, it was possible to identify that there is a moderate correlation, standing out
significantly among the indicators of the personal development factor, with the dimensions of the
interpersonal, intrapersonal and general mood components. As well as the task performance
factor with the dimensions of the intrapersonal components and general mood.
Keywords: personal development, task performance, emotional intelligence, intr |
| format | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-5051 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
| language | spa |
| publishDate | 2021 |
| publisher | Universidad Antonio Nariño |
| record_format | dspace |
| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-50512024-10-09T22:58:25Z Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral del Personal de la Administración Municipal de Montenegro - Quindío. Restrepo Ramírez, Viviana Marcela Henao Sabogal, Carolina desarrollo personal - desempeño de tareas desarrollo personal, desempeño de tareas, inteligencia emocional, inteligencia intrapersonal e interpersonal, satisfacción laboral personal development personal development, task performance, emotional intelligence, intrapersonal and interpersonal intelligence, job satisfaction. The present quantitative research work aimed to correlate two variables in the field of organizational psychology, such as: emotional intelligence and job satisfaction. It counted with the collaboration of 21 officials of the municipal administration (mayoralty) of the municipality of Montenegro-Quindío. In order to determine the level of emotional intelligence, the EQ i inventory of BarOn (1980) was approached and to measure the level of job satisfaction, the SL SPC (1999) job satisfaction scale of Palma was applied. This made it possible to determine and establish as the main results, an emotional coefficient at an average level, showing that the staff manages to self-regulate, motivate themselves and recognize their own emotions and those of others. However, a low capacity for empathy with their coworkers and bosses was perceived. Regarding job satisfaction, it was found at a regular level. Regarding the correlation of the two variables, it was possible to identify that there is a moderate correlation, standing out significantly among the indicators of the personal development factor, with the dimensions of the interpersonal, intrapersonal and general mood components. As well as the task performance factor with the dimensions of the intrapersonal components and general mood. Keywords: personal development, task performance, emotional intelligence, intr El presente trabajo de investigación de tipo cuantitativo tuvo como propósito correlacionar dos variables del ámbito de la psicología organizacional, como lo son: la inteligencia emocional y la satisfacción laboral. Se contó con la colaboración de 21 funcionarios de la administración municipal (alcaldía) del municipio de Montenegro -Quindío. Para poder determinar el nivel de inteligencia emocional se abordó el inventario EQ i de BarOn (1980) y para medir el nivel de satisfacción laboral se aplicó la escala de satisfacción laboral SL SPC (1999) de Palma. Lo que permitió determinar y establecer como principales resultados, un coeficiente emocional en un nivel promedio, evidenciando que el personal logra autorregularse, motivarse y reconocer sus propias emociones y las ajenas. Sin embargo, se percibió una baja capacidad de empatía con sus compañeros de trabajo y jefes. Con relación a la satisfacción laboral se encontró en un nivel regular. En referencia a la correlación de las dos variables, se pudo identificar que existe una correlación moderada, destacándose significativamente entre los indicadores del factor de desarrollo personal, con las dimensiones de los componentes interpersonal, intrapersonal y estado del ánimo general. Como también el factor de desempeño de tareas con las dimensiones de los componentes intrapersonal y estado del ánimo general. Psicólogo(a) Pregrado Distancia Monografía 2021-10-15T15:39:48Z 2021-10-15T15:39:48Z 2021-05-26 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/5051 Abrajan Castro, M. G, Contreras Padilla J.M. y Montoya Ramírez, S. (2009). Grado de satisfacción laboral y condiciones de trabajo: una exploración cualitativa. Enseñanza e Investigación en Psicología, 14(1),105-118. https://www.redalyc.org/pdf/292/29214108.pdf Aguilar Morales, N., Magaña Medina, D.E, y Surdez Pérez , E. (2010). Importancia de la satisfacción laboral. [Universidad Juárez Autónoma de Tabasco]. https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no69/38- importancia_de_la_satisfaccion_laboral_investigacion_ocubre_2010x.pdf Alarcón Henriquez, N., Ganga Contreras, F., Pedraja Rejas, L. y Monteverde Sanchez, A. (2020). Satisfacción laboral y motivación en profesionales obstetras en un hospital en Chile. Revista biomedica revisada por pares Medwave;20(4) https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Enfoques/ComunicacionesBreves/7900.act Alcaldía de Montenegro, 2. (2020). Nuestro municipio. Montenegro. http://www.montenegroquindio.gov.co/ Alonso Martín, P. (2008). Estudio comparativo de la satisfacción laboral en el personal de administración. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 24(1), 25-40 https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1576-59622008000100002 Alonso, A. (2016). Autorrealización. Psyciencia. https://www.psyciencia.com/definicion-lasemana-autorrealizacion/ Anyarín, T. (1998). Inteligencia emocional. http://repositorio.usanpedro.edu.pe/bitstream/handle/USANPEDRO/8995/Tesis_59491.p df?sequence=1&isAllowed=y Araujo , M C., y Leal Guerra, M. (2007). Inteligencia emocional y desempeño laboral en en las instituciones de educación superior públicas en el Estado de Trujillo. Revistra electronica arbítrada del centro de investigación de ciencias administrativasy gerenciales.4(2) http://ojs.urbe.edu/index.php/cicag/article/view/442 Ardila, R. (2011). Inteligencia. ¿Qué sabemos y qué nos falta por investigar? Revista de la Academia Colombiana de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales. 35(134) 97 -103 http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0370-39082011000100009 Arias Montoya , L., Portilla de Arias, L.M., y Villa Montoya, C. L.(2008). El desarrollo personal en el proceso de crecimiento individual. Scientia Et Technica, XIV (40),117- 119. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84920454022 instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ spa Acceso abierto Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 application/pdf application/pdf application/pdf Armenia (Quindío, Colombia). Universidad Antonio Nariño Psicología Facultad de Psicología Armenia |
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