Evidenciar las oportunidades y retos que enfrentan los estudiantes de pregrado de ingeniería industrial de la universidad ECCI desde la academia y su contexto laboral
This article is the result of a degree project completed in the Industrial Process Management Technology program of the Industrial Engineering Department at ECCI University, Bogotá campus. Research articulated between two research groups "CASULOG" and "SITIC_IISP", linking the re...
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| Autores principales: | , , |
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| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
2023
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://revistas.uan.edu.co/index.php/sifored/article/view/1688 https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/11473 |
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| author | Fonseca, María Eugenia Martínez Agredo, German Rodrigo Sánchez Quitian, Sharon Julieth |
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| description | This article is the result of a degree project completed in the Industrial Process Management Technology program of the Industrial Engineering Department at ECCI University, Bogotá campus. Research articulated between two research groups "CASULOG" and "SITIC_IISP", linking the research lines Production, Logistics & Operations Analysis, and Management & Organizational Management with the intermediation of ICT respectively. The research is focused on the logistics of the customer management process required by the company Mundial de Mudanzas y Logística from the design of a technological tool, analyzing variables, definition, design, and development of a modular technological application (Jacob Brenkus, 2019). The descriptive and experimental methods are used, with the appropriate interpretation of the studied phenomenon (Grajales, 2000), allowing the identification of process engineering activities based on customer management. The collection of primary data was based on field techniques: observation and structured interviews with the management of the organization's management of the moving transportation service it provides (Garcia, 2006). By proposing the design of an information system hand in hand with integrated logistics, it optimizes the moving service to the place indicated by the client in a timely manner (Casanovas, A., & Cuatrecas, L., 2011). |
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| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-11473 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
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| publishDate | 2023 |
| publisher | UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO |
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| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-114732024-10-14T03:50:17Z Evidenciar las oportunidades y retos que enfrentan los estudiantes de pregrado de ingeniería industrial de la universidad ECCI desde la academia y su contexto laboral Fonseca, María Eugenia Martínez Agredo, German Rodrigo Sánchez Quitian, Sharon Julieth innovación pedagógica ingeniería de la producción tecnología de la información informática tecnología educacional Teaching method innovations Production Engineering Information Technology Computer Science Educational Technology This article is the result of a degree project completed in the Industrial Process Management Technology program of the Industrial Engineering Department at ECCI University, Bogotá campus. Research articulated between two research groups "CASULOG" and "SITIC_IISP", linking the research lines Production, Logistics & Operations Analysis, and Management & Organizational Management with the intermediation of ICT respectively. The research is focused on the logistics of the customer management process required by the company Mundial de Mudanzas y Logística from the design of a technological tool, analyzing variables, definition, design, and development of a modular technological application (Jacob Brenkus, 2019). The descriptive and experimental methods are used, with the appropriate interpretation of the studied phenomenon (Grajales, 2000), allowing the identification of process engineering activities based on customer management. The collection of primary data was based on field techniques: observation and structured interviews with the management of the organization's management of the moving transportation service it provides (Garcia, 2006). By proposing the design of an information system hand in hand with integrated logistics, it optimizes the moving service to the place indicated by the client in a timely manner (Casanovas, A., & Cuatrecas, L., 2011). Este artículo surge de un proyecto de grado finalizado del programa de Tecnología en Gestión de Procesos Industriales de la Dirección de Ingeniería Industrial Universidad ECCI sede Bogotá. Investigación articulada entre dos semilleros de investigación “CASULOG” e “SITIC_IISP”, vinculando las líneas de investigación Producción, Logística & Análisis de Operaciones, y Dirección & Gestión de las Organizaciones con la intermediación de las TIC respectivamente. La investigación está enfocada a la logística del proceso de gestión de clientes requeridos por la empresa Mundial de Mudanzas y Logística a partir del diseño de una herramienta tecnológica, analizando variables, definición, diseño, y desarrollo de una aplicación tecnológica modular (Jacob Brenkus, 2019). Se utilizan los métodos descriptivo y experimental, con la interpretación adecuada del fenómeno estudiado (Grajales, 2000), permitiendo identificar actividades de la ingeniería de la producción con base a la gestión de clientes. La recolección de datos primarios fue a partir de técnicas de campo: la observación y entrevista estructurada a la gerencia de la organización del servicio de transporte de mudanza que presta (Garcia, 2006). Al proponer el diseño de un sistema de información de la mano con la logística integral, optimiza el servicio de mudanza hasta el lugar indicado por el cliente de forma oportuna (Casanovas, A., & Cuatrecas, L., 2011). 2023-11-05 2024-10-10T12:31:33Z 2024-10-10T12:31:33Z info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 https://revistas.uan.edu.co/index.php/sifored/article/view/1688 https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/11473 spa https://revistas.uan.edu.co/index.php/sifored/article/view/1688/1294 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 application/pdf UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO MEMORIAS SIFORED - ENCUENTROS EDUCACIÓN UAN; Núm. 7 (2023): Diálogos intergeneracionales para afrontar los desafíos de la innovación educativa en el siglo XXI 2665-203X |
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