Método y sistema para reducir tiempos de procesamiento de solicitudes en líneas de espera. Autores: Pinto Serrano, Mario Augusto

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Plan de marketing relacional para la fidelización de clientes empresa Industrias Alimenticias Carolina S.A.S. (INDACAROL – Villavicencio) Proyecto de Grado Autores: Jhasbleidy Barragán Galán, Maira Alejandra Olaya

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Plan estratégico y reposicionamiento de marca para la empresa amoblarte dedicada a la fabricación de productos mobiliarios en la ciudad de Tunja, Boyacá Autores: Amaya Alba, Brenda Michell, Gutiérrez Garay, Sindy Yulieth

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Plan estratégico de mercadeo para la empresa Gusticos Light en el municipio de Ciénaga - Magdalena Autores: Gutiérrez Orozco, Selena María, López Vives, Andrea Margarita

Materias: “…positioning, loyalty, attraction, customers, marketing…”

Propuestas de mejora en los procesos logísticos para la empresa Viajes Confort SAS ubicada en Bogotá Autores: Leon Nieto, Nicolas Eduardo

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Desarrollo de un sistema de gestión de relaciones con el cliente para la Empresa Said Group Autores: Mora Garzón, Claudia Viviana, Vargas Rivera, Yeison Fernando

Materias:

Formulación de un plan de negocios para crear una empresa dedicada a la distribución de concentrados agropecuarios en el departamento del Cauca en el municipio de Santander de Quil... Autores: Escobar Hernández, Lesly Juliany

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Estudio de viabilidad para la creación de una empresa especializada en preparación de bubble tea con SYRUP frutales y toppings en Neiva Autores: Jiang Wang, Paola Biying

Materias:

Página web para agendamiento, control y modificación de citas para la empresa Kasa Dinava Autores: Camargo Moreno, Jorge Esteban, Montaña Gañan, Jaider Duván

Materias:

Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta Autores: PEÑA CH., MONICA

Materias:

Propuesta de la Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad con Base a la NTC ISO 9001: 2015 en la Empresa Agua Diamante de Santa Marta, Magdalena Autores: Cantillo Rojano, Yuleisy, Vásquez Mier, Michelle

Materias: “…Quality, continuous improvement, control, documentation, customer, process…”

Estudio de prefactibilidad para la exportación de helado desde Neiva – Huila con destino a Lima Perú Autores: Valderrama Meléndez, Deisy Carolina, Zambrano Ruiz, Julián Santiago

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Pasantía En La Agencia De Aduanas Servicios Aduaneros Integrados S.A.S Nivel 1 - Agencia De Aduanas Servadi S.A.S Nivel 1 Autores: Bautista Herrera Lina Vanessa

Materias:

Diseño metodológico de Benchmarking competitivo en el sector de las servitecas caso Duitama Boyacá Autores: Montañez Joya, Liliana Paola, Rozo Monroy, Angie Lorena

Materias:

Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la estructura de la ISO 9001 versión 2015 para la empresa Abelpán ubicada en la ciudad de Santa Marta Autores: Triana Patiño, Erick Jhomar, Rubio Lopez, Gustavo Andres

Materias: “…Quality management, Standardization, customer satisfaction, Management system…”

Estudio de prefactibilidad para la puesta en marcha de la tienda virtual universitaria UAN Autores: Manjarres Ramirez, Daniela, Espitia Anzola, Johann Esteban

Materias:

Plan de mejora como herramienta en el área de servicio al cliente empresa Surti -Belleza Tunja S.A.S Autores: Villamil Sanabria, Anyi Liced

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Análisis De La Percepción Ciudadana Sobre La Atención Realizada Por La Superintendencia De Transporte A Través Del Chat Virtual De La Organización Autores: Martínez Cobos, Samanta Catalina, Martínez Lozano, Cristian Alexis

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Aspectos relacionados a la satisfacción del cliente desde la psicología organizacional en el sector turismo en países latinoamericanos. Revisión documental 2010 -2020 Autores: Pulido García, Derly Natalia

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Aplicación del modelo SERVPERF para medir el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de crédito de Comfamiliar del Huila sede principal Neiva. Autores: Motta Rubiano, Ana Maria, Triana Motta, Laura

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