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  1. Método y sistema para reducir tiempos de procesamiento de solicitudes en líneas de espera.
    Published 2022

    Método y sistema para reducir tiempos de procesamiento de solicitudes en líneas de espera. Authors: Pinto Serrano, Mario Augusto

    Subjects:
    Tesis y disertaciones (Maestría y/o Doctorado)

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  2. Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
    Published 2022

    Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta Authors: PEÑA CH., MONICA

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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  3. Diseño metodológico de Benchmarking competitivo en el sector de las servitecas caso Duitama Boyacá
    Published 2021

    Diseño metodológico de Benchmarking competitivo en el sector de las servitecas caso Duitama Boyacá Authors: Montañez Joya, Liliana Paola, Rozo Monroy, Angie Lorena

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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  4. Plan de mejora como herramienta en el área de servicio al cliente empresa Surti -Belleza Tunja S.A.S
    Published 2023

    Plan de mejora como herramienta en el área de servicio al cliente empresa Surti -Belleza Tunja S.A.S Authors: Villamil Sanabria, Anyi Liced

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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  5. Análisis De La Percepción Ciudadana Sobre La Atención Realizada Por La Superintendencia De Transporte A Través Del Chat Virtual De La Organización
    Published 2025

    Análisis De La Percepción Ciudadana Sobre La Atención Realizada Por La Superintendencia De Transporte A Través Del Chat Virtual De La Organización Authors: Martínez Cobos, Samanta Catalina, Martínez Lozano, Cristian Alexis

    Subjects:
    Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización

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  6. Aplicación del modelo SERVPERF para medir el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de crédito de Comfamiliar del Huila sede principal Neiva.
    Published 2023

    Aplicación del modelo SERVPERF para medir el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de crédito de Comfamiliar del Huila sede principal Neiva. Authors: Motta Rubiano, Ana Maria, Triana Motta, Laura

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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  7. Plan de Marketing para la Luciérnaga Gifts
    Published 2024

    Plan de Marketing para la Luciérnaga Gifts Authors: Vega Rodriguez, Adriana Patricia

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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  8. Propuestas de mejora en los procesos logísticos para la empresa Viajes Confort SAS ubicada en Bogotá
    Published 2025

    Propuestas de mejora en los procesos logísticos para la empresa Viajes Confort SAS ubicada en Bogotá Authors: Leon Nieto, Nicolas Eduardo

    Subjects:
    Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado

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  9. Propuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huila
    Published 2022

    Propuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huila Authors: Mora López, Ebelyn Jineth, Murcia Vargas, Valentina

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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