Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la estructura de la ISO 9001 versión 2015 para la empresa Abelpán ubicada en la ciudad de Santa Marta Autores: Triana Patiño, Erick Jhomar, Rubio Lopez, Gustavo Andres

Materias: “…Gestión de calidad, Estandarización, satisfacción del cliente, Sistema de gestión…”

Estudio de prefactibilidad para la puesta en marcha de la tienda virtual universitaria UAN Autores: Manjarres Ramirez, Daniela, Espitia Anzola, Johann Esteban

Materias: “…Tienda virtual, satisfacción del cliente, modelo de negocio y comercio electrónico.…”

Aspectos relacionados a la satisfacción del cliente desde la psicología organizacional en el sector turismo en países latinoamericanos. Revisión documental 2010 -2020 Autores: Pulido García, Derly Natalia

Materias: “…Satisfacción del cliente, Revisión Documental, Triangulación, Matriz de Análisis, Turismo.…”

Propuestas de mejora en los procesos logísticos para la empresa Viajes Confort SAS ubicada en Bogotá Autores: Leon Nieto, Nicolas Eduardo

Materias:

Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S Autores: Hernández Gamboa, Mónica María

Materias:

Pasantía en la empresa ALMETRO Autores: Ayala Bustamante, Héctor Jaime

Materias: “…Control de calidad, materiales de construcción, estándares de calidad, seguridad, integridad estructural, planificación de proyectos, ensayos de materiales, certificados de calidad, inspecciones visuales, mejora continua, normativa técnica, satisfacción del cliente, confianza en la empresa…”