Diseño metodológico de Benchmarking competitivo en el sector de las servitecas caso Duitama Boyacá Authors: Montañez Joya, Liliana Paola, Rozo Monroy, Angie Lorena

Subjects:

Plan de mejora como herramienta en el área de servicio al cliente empresa Surti -Belleza Tunja S.A.S Authors: Villamil Sanabria, Anyi Liced

Subjects:

Aplicación del modelo SERVPERF para medir el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de crédito de Comfamiliar del Huila sede principal Neiva. Authors: Motta Rubiano, Ana Maria, Triana Motta, Laura

Subjects: “…Servicio al cliente…”

Plan de Marketing para la Luciérnaga Gifts Authors: Vega Rodriguez, Adriana Patricia

Subjects:

Propuestas de mejora en los procesos logísticos para la empresa Viajes Confort SAS ubicada en Bogotá Authors: Leon Nieto, Nicolas Eduardo

Subjects:

Propuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huila Authors: Mora López, Ebelyn Jineth, Murcia Vargas, Valentina

Subjects:

Propuesta de mejora para las operaciones de producción y cadena de suministro de la empresa natural Foods S.A.S. Mediante La Filosofía Lean. Authors: Valderrama Parra, David Ricardo

Subjects: “…LOGÍSTICA: Acciones encaminadas a la entrega de algún bien producto o servicio, al cliente final…”