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  1. Método y sistema para reducir tiempos de procesamiento de solicitudes en líneas de espera.
    Published 2022

    Método y sistema para reducir tiempos de procesamiento de solicitudes en líneas de espera. Authors: Pinto Serrano, Mario Augusto

    Subjects: “…atención al cliente- Método…”
    Tesis y disertaciones (Maestría y/o Doctorado)

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  2. Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
    Published 2022

    Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta Authors: PEÑA CH., MONICA

    Subjects: “…Atencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnostico…”
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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  3. Medición y mejora de la satisfacción del usuario con un método basado en la norma ISO 10002 en Expreso la Gaitana en la ciudad de Neiva
    Published 2023

    Medición y mejora de la satisfacción del usuario con un método basado en la norma ISO 10002 en Expreso la Gaitana en la ciudad de Neiva Authors: Aponte Cárdenas, Maria Alejandra, Arce Nuñez, Luisa Fernanda

    Subjects:
    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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