Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta

Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta

Ingeniero(a) Industrial

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	PEÑA CH., MONICA
Otros Autores:	Saldaña R., Daniela
Formato:	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
Lenguaje:	spa
Publicado:	Universidad Antonio Nariño 2022
Materias:	Atencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnostico Customer service, quality of service, evaluation, diagnosis
Acceso en línea:	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7147
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares similares

Método y sistema para reducir tiempos de procesamiento de solicitudes en líneas de espera.
por: Pinto Serrano, Mario Augusto
Publicado: (2022)

Propuestas de mejora en los procesos logísticos para la empresa Viajes Confort SAS ubicada en Bogotá
por: Leon Nieto, Nicolas Eduardo
Publicado: (2025)

Plan de mejora como herramienta en el área de servicio al cliente empresa Surti -Belleza Tunja S.A.S
por: Villamil Sanabria, Anyi Liced
Publicado: (2023)

Diseño metodológico de Benchmarking competitivo en el sector de las servitecas caso Duitama Boyacá
por: Montañez Joya, Liliana Paola, et al.
Publicado: (2021)

Desarrollo de un sistema de gestión de relaciones con el cliente para la Empresa Said Group
por: Mora Garzón, Claudia Viviana, et al.
Publicado: (2021)

Plan de Marketing para la Luciérnaga Gifts
por: Vega Rodriguez, Adriana Patricia
Publicado: (2024)

Aplicación del modelo SERVPERF para medir el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de crédito de Comfamiliar del Huila sede principal Neiva.
por: Motta Rubiano, Ana Maria, et al.
Publicado: (2023)

Análisis De La Percepción Ciudadana Sobre La Atención Realizada Por La Superintendencia De Transporte A Través Del Chat Virtual De La Organización
por: Martínez Cobos, Samanta Catalina, et al.
Publicado: (2025)

Medición y mejora de la satisfacción del usuario con un método basado en la norma ISO 10002 en Expreso la Gaitana en la ciudad de Neiva
por: Aponte Cárdenas, Maria Alejandra, et al.
Publicado: (2023)

Plan de marketing relacional para la fidelización de clientes empresa Industrias Alimenticias Carolina S.A.S. (INDACAROL – Villavicencio) Proyecto de Grado
por: Jhasbleidy Barragán Galán, Maira Alejandra Olaya
Publicado: (2021)

Estrategia de mejora al servicio al cliente basado en benchmarking competitivo para las Servitecas en Villavicencio
por: Barahona Piraban, Dayana Kateryn, et al.
Publicado: (2021)

Propuesta de mejora del clima Organizacional en MTZ Ltda. Villavicencio, Meta.
por: Bonilla Cubillos, Diana Paola, et al.
Publicado: (2023)

Propuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huila
por: Mora López, Ebelyn Jineth, et al.
Publicado: (2022)

Plan estratégico y reposicionamiento de marca para la empresa amoblarte dedicada a la fabricación de productos mobiliarios en la ciudad de Tunja, Boyacá
por: Amaya Alba, Brenda Michell, et al.
Publicado: (2023)

Análisis de la calidad en la prestación del servicio al cliente en la empresa ALPAVISIÓN de la ciudad de Neiva, 2022
por: León Vargas, Yhordan Andrés, et al.
Publicado: (2022)

Diseño de la Infraestructura Eléctrica y Neumática para la Serviteca Club Services la 28 S.A.S
por: López Arias, Freddy Eliseo
Publicado: (2023)

Propuesta de un empaque a base de Fibra de Estopa de Coco para la Empresa Palma Coco en Villavicencio- Meta
por: Cifuentes Patiño, Yury Yimaura Salamanca Alfonso, Luz Dary
Publicado: (2022)

Diseño de estructura organizacional y control interno para la empresa aluminio arquitectónico Tunja SAS
por: Vargas Robles, Sandra Milena, et al.
Publicado: (2024)

Estrategias administrativas requeridas para la trazabilidad de información entre la empresa logística Oca Services y sus clientes
por: Barriga Camacho, Jeny Paola
Publicado: (2021)

Propuesta de articulación de servicios ecosistémicos basado en estrategias de reorganización territorial en el municipio del Agrado (Huila)
por: Vargas Pérez, Juan Sebastián
Publicado: (2023)

Actualización y documentación de procedimientos de control interno para el proceso misional de atención al asociado en la cooperativa futurista de ahorro y crédito de Neiva Cofaceneiva"
por: Espinosa Carreño, Isabel Cristina, et al.
Publicado: (2023)

Aspectos relacionados a la satisfacción del cliente desde la psicología organizacional en el sector turismo en países latinoamericanos. Revisión documental 2010 -2020
por: Pulido García, Derly Natalia
Publicado: (2021)

Propuesta De Fortalecimiento Para La Empresa Postres De´Li
por: Guzman Pineda, Jeiwerd
Publicado: (2025)

Diseño de un sistema de gestión de inventarios para la empresa ferretera Piamonte en la ciudad de Villavicencio
por: Delgado Baquero, Juan Camilo
Publicado: (2022)

Social representations and emergent practices of clients attending casinos in Merida, Yucatan
por: Echeverría-Echeverría, Rebelín, et al.
Publicado: (2021)

Social representations and emergent practices of clients attending casinos in Merida, Yucatan
por: Echeverría-Echeverría, Rebelín, et al.
Publicado: (2014)

Documentación del Sistema integrado de gestión según criterio de la NTC ISO 9001:2015 y resolución 0312:2019 para la organización Mercado Municipal S.A.S del Municipio de villa de Leyva Boyacá
por: Buitrago Sáenz, Juan Carlos, et al.
Publicado: (2024)

Relocalización y diseño arquitectonico del Hospital Municipal De Acacias-Meta.
por: Restrepo Parrado, Yesika Paola
Publicado: (2021)

Plan estratégico de mercadeo para la empresa Gusticos Light en el municipio de Ciénaga - Magdalena
por: Gutiérrez Orozco, Selena María, et al.
Publicado: (2024)

Propuesta de Mejora para el Sistema Productivo de la Granja Avícola El Salitre bajo el Modelo de Autoevaluación Lean Manufacturing
por: Botero Romero, Julian Alberto, et al.
Publicado: (2021)

Representaciones sociales y prácticas emergentes de los clientes de casinos en Mérida, Yucatán
por: Echeverría-Echeverría, Rebelín, et al.
Publicado: (2014)

Propuesta de Actualización del SG-SST para la Empresa de Servicios Públicos Progresar S.A.E.S.P del Municipio de San Antonio del Tequendama en Cundinamarca
por: Rodríguez Gil, Brayan Moisés
Publicado: (2023)

Diagnostico técnico e hidráulico del sistema de abastecimiento de agua potable del municipio El Águila, Valle del Cauca
por: Grajales Gómez, Jhonier
Publicado: (2021)

Diseño de un Sistema de Gestión de Inventarios para el establecimiento comercial “Mercadito Santa Marta” en La ciudad de Santa Marta
por: Reyes Sánchez, Paula Andrea, et al.
Publicado: (2023)

Diseño de una plataforma colaborativa para acelerar los tiempos de respuesta, seguimiento e información en los pedidos y necesidades de los clientes de la empresa Nenacomex Logistic Group S.A.S.
por: Hurtado Villalobos, Dalia Marcela
Publicado: (2021)

Diagnóstico del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la ISO 45001 para el multicentro La Plazuela H.P. en la ciudad de Cartagena
por: Fuentes Jimenez Andrea Cecilia, Bustos Laborde Gissel Paola
Publicado: (2021)

Diseño de Herramienta para la Evaluación Financiera de Micro, Pequeños y Medianos Emprendimientos del Sector Servicios.
por: García Orjuela, Diego Ferney, et al.
Publicado: (2021)

Evaluación de las principales enfermedades y parámetros reproductivos de dos fincas lecheras ubicadas en el municipio de aldana departamento de nariño
por: Cuaical Valenzuela, Leidy Johana, et al.
Publicado: (2021)

Diagnostico financiero de la empresa servi industrial Mager de los periodos 2017 AL 2020
por: Quiroga, Edernilso
Publicado: (2022)

Estado Actual de los Procesos Diagnósticos del TDAH
por: Sánchez Conde, María Alejandra, et al.
Publicado: (2025)

Editorial

CRAI

Repositorio

Libros

Para continuar, necesitamos tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales. Al hacer clic en "Aceptar", aceptas nuestros términos y condiciones del "Aviso de Privacidad"