Propuesta de Mejora en los Procesos de Servicios de Motocicletas Motopits a Partir de la Filosofía Lean Manufacturing
This research is based on the principles of the Lean Manufacturing philosophy, aimed at improving the motorcycle assistance processes in the Motopits company, where the support of the collaborators who allowed the fulfillment of the objectives was taken into account. This case study exposes the impl...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
Universidad Antonio Nariño
2022
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6725 |
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| author | Bolívar Arias, Jennifer Alexandra |
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| description | This research is based on the principles of the Lean Manufacturing philosophy, aimed at
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| format | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-6725 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
| language | spa |
| publishDate | 2022 |
| publisher | Universidad Antonio Nariño |
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| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-67252024-10-09T22:39:52Z Propuesta de Mejora en los Procesos de Servicios de Motocicletas Motopits a Partir de la Filosofía Lean Manufacturing Bolívar Arias, Jennifer Alexandra Amaya Gonzalez, Luis Felipe Mejora continua Lean Manufacturing productividad mudas Continuous improvement Lean Manufacturing productivity dumb This research is based on the principles of the Lean Manufacturing philosophy, aimed at improving the motorcycle assistance processes in the Motopits company, where the support of the collaborators who allowed the fulfillment of the objectives was taken into account. This case study exposes the implementation of the Lean Manufacturing philosophy according to the processes and deficiencies of the organization that was carried out through three stages, initially the state of the motorcycle technical assistance service processes was diagnosed where failures were evidenced in the development of activities due to the absence of a culture of order and cleanliness, constant shutdowns due to the lack of control and maintenance of equipment, deficiencies in the administration of information and lack of standardization of processes and procedures. From the diagnosis, the tools that could be applied were analyzed so that they were suitable as an improvement proposal that would show greater optimization of the Motopits company processes, which were socialized and approved by the organization for their respective implementation. La presente investigación se fundamenta en los principios de la filosofía Lean Manufacturing, dirigida hacia la mejora de los procesos de asistencia de motocicletas en la empresa Motopits, donde se tuvo en cuenta el apoyo de los colaboradores que permitieron el cumplimiento de los objetivos. Este caso de estudio expone la implementación de la filosofía Lean Manufacturing acorde a los procesos y deficiencias de la organización que se llevó a cabo mediante tres etapas, inicialmente se diagnosticó el estado de los procesos de servicio de asistencia técnica de motocicletas donde se evidenció fallas en el desarrollo de las actividades debido a la ausencia de una cultura de orden y limpieza, constantes paradas por la inexistencia de control y mantenimiento de los equipos, deficiencias en la administración de la información y falta de estandarización de procesos y procedimientos. A partir del diagnóstico, se procedió a analizar las herramientas susceptibles de ser aplicadas de modo de que estas fueran aptas como propuesta de mejora que evidenciaran mayor optimización de los procesos de la empresa Motopits, las cuales fueron socializadas y aprobadas por la organización para su respectiva implementación. Ingeniero(a) Industrial Pregrado Presencial Proyecto 2022-08-08T20:08:55Z 2022-08-08T20:08:55Z 2022-01-28 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6725 Agencia Nacional de Infraestructura. (Febrero de 2020). Corredor vial Villavicencio – Yopal. https://www.ani.gov.co/ani-y-covioriente-firmaran-el-proximo-31-demarzo-otrosi-de-la-villavicencio-yopal Álvarez, M. Paucar, P. (2014). 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Ciencias gerenciales. https://www.redalyc.org/pdf/782/78216323006.pdf instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ spa Acceso abierto Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 application/pdf application/pdf application/pdf application/msword application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet Universidad Antonio Nariño Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Industrial Duitama |
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