Plan estratégico de marketing para la fidelización de clientes de la compañía VALMACOL SAS en la ciudad de Bogotá.

This degree work aims to generate a marketing strategy to retain and attract new consumers in Bogotá.

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Main Author:	Ariza Cruz, Jorge Andres
Other Authors:	Niño Cordero, Edgar Misael
Format:	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
Language:	spa
Published:	Universidad Antonio Nariño 2021
Subjects:	Marketing - fidelización Cientes Competencia de mercado Implementación Estrategias de ventas 659 Marketing - loyalty, Hundred Market competition Sales strategies
Online Access:	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/4905
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spelling	repositorio.uan.edu.co-123456789-49052024-10-09T23:35:33Z Plan estratégico de marketing para la fidelización de clientes de la compañía VALMACOL SAS en la ciudad de Bogotá. Ariza Cruz, Jorge Andres Niño Cordero, Edgar Misael Marketing - fidelización Cientes Competencia de mercado Implementación Estrategias de ventas 659 Marketing - loyalty, Hundred Market competition Sales strategies This degree work aims to generate a marketing strategy to retain and attract new consumers in Bogotá. Este trabajo de grado tiene como objetivo generar una estrategia de marketing para fidelizar y atraer nuevos consumidores en Bogotá. Administrador(a) de Empresas Pregrado Presencial Monografía 2021-09-17T20:20:01Z 2021-09-17T20:20:01Z 2021-05-25 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/4905 Alcaide Casado, J. C. (2016). Fidelización de clientes (2a. ed.). .: ESIC Editorial. https://ezproxy.uan.edu.co:2830/es/ereader/bibliouan/119611?pagFidelización de clientes (2a. ed.). Atrivity. (2020). Atrivity. https://blog.atrivity.com/es/estrategia-comunicacion Bloom Jonty. (2020). Coronavirus: por qué la pandemia puede acelerar la desglobalización de la economía mundial (y qué peligros conlleva eso) CEPAL, N. U. (2020). “América Latina y el Caribe ante la pandemia del COVID-19: efectos económicos y sociales”. Artículo de investigación. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45337/S2000264_es.pdf?sequence=6 &isAllowed=y García Gómez, B. y. (2013.). Marketing de fidelización. Difusora Larousse- Ediciones pirámide. García Gómez, B. y Gutiérrez Arranz, A. M. (2013). Marketing de fidelización. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://ezproxy.uan.edu.co:2830/es/ereader/bibliouan/114711?page=1 Hernández Sampieri Roberto ,Fernandez Carlos. (2014). Metodos de investigacion 6ª Edicion. McGRAW-HILL / Interamericana Editores, S.A. DE C.V. http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-lainvestigacion-sexta-edicion.compressed.pdf Kotler & Armstrong. (2012). Marketing. México: PEARSON Kotler Philp y Keller Kevin. (2012). Dirección de Marketing.: PEARSON OCDE, E. (2006). Manual de Oslo. European: Grupo Tragsa. http://ctie.economia.cl/wpcontent/uploads/2017/07/Manual_de_Oslo-05.pdf OMS. (2020). Organizacion Mundial de la Salud.https://www.who.int/csr/don/05-january-2020- pneumonia-of-unkown-cause-china/es/ instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ spa Acceso a solo metadatos Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/closedAccess http://purl.org/coar/access_right/c_14cb application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Antonio Nariño Administración de empresas Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Bogotá - Sur
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