Propuesta de guía metodológica de programa de capacitación y entrenamiento para el área de mantenimiento mecánico automotriz en garantía por concepto de reparación de la empresa ion servicios de ingeniería S.A.S.
The following research project refers to the “Design of a training and training plan for the automotive mechanical maintenance area of the company ion servicios de Ingeniería s.a.s; The problem addressed is that of the guarantees that are generated by the concept of repairs due to labor, which have...
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| Main Authors: | , |
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| Format: | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad Antonio Nariño
2021
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| author | Suarez González, Wilmer Melendez León, Wladimir |
| author2 | Rafael Ángel, Ugarriza Diaz |
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| author_sort | Suarez González, Wilmer |
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| description | The following research project refers to the “Design of a training and training plan for the automotive mechanical maintenance area of the company ion servicios de Ingeniería s.a.s; The problem addressed is that of the guarantees that are generated by the concept of repairs due to labor, which have generated impacts at an economic level and therefore on the productivity, quality and usefulness of the company.
In order to comply with this research project, five objectives were established that include the identification of the types of guarantees for repair, the definition of criteria for the design of the training and training plan based on models, the structuring of the training plan and training, the definition of kpi´s for measuring the efficiency of the training and training plan and finally the selection of the coaching method for the development of the training and training plan. |
| format | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-2623 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
| language | spa |
| publishDate | 2021 |
| publisher | Universidad Antonio Nariño |
| record_format | dspace |
| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-26232024-10-09T23:35:32Z Propuesta de guía metodológica de programa de capacitación y entrenamiento para el área de mantenimiento mecánico automotriz en garantía por concepto de reparación de la empresa ion servicios de ingeniería S.A.S. Suarez González, Wilmer Melendez León, Wladimir Rafael Ángel, Ugarriza Diaz ION Servicios de Ingeniería S.A.S. The following research project refers to the “Design of a training and training plan for the automotive mechanical maintenance area of the company ion servicios de Ingeniería s.a.s; The problem addressed is that of the guarantees that are generated by the concept of repairs due to labor, which have generated impacts at an economic level and therefore on the productivity, quality and usefulness of the company. In order to comply with this research project, five objectives were established that include the identification of the types of guarantees for repair, the definition of criteria for the design of the training and training plan based on models, the structuring of the training plan and training, the definition of kpi´s for measuring the efficiency of the training and training plan and finally the selection of the coaching method for the development of the training and training plan. El siguiente proyecto de investigación hace referencia al “Diseño de un plan de capacitación y entrenamiento para el área de mantenimiento mecánico automotriz de la empresa ION Servicios de Ingeniería S.A.S; la problemática abordada es la de las garantías que se generan por concepto de reparaciones a causa de mano de obra las cuales han generado impactos a nivel económico y por ende en la productividad, calidad y utilidades de la empresa. Para dar cumplimento a este proyecto de investigación se establecieron cinco objetivos que comprenden la identificación de los tipos de garantías por concepto de reparación, la definición de criterios para el diseño del plan de capacitación y entrenamiento en función de modelos, la estructuración el plan de capacitación y entrenamiento, la definición de kpi´s para la medición de la eficiencia del plan de capacitación y entrenamiento y por último la selección del método de coaching para el desarrollo del plan de capacitación y entrenamiento. Ingeniero(a) Industrial Pregrado Presencial 2021-03-03T22:37:24Z 2021-03-03T22:37:24Z 2020-06-16 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2623 Baby Moreno, J; Uribe Arango, J. F. (2015). Análisis Competitivo por parte de los talleres de servicio automotriz, mediante el uso del valor percibido por el cliente. DOI: 10.17230/ad-minister.26.4. Medellín, Colombia: Universidad EAFIT. p. 15. instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ spa Acceso a solo metadatos Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/closedAccess http://purl.org/coar/access_right/c_14cb application/msword application/pdf Universidad Antonio Nariño Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Industrial Cartagena |
| spellingShingle | ION Servicios de Ingeniería S.A.S. Suarez González, Wilmer Melendez León, Wladimir Propuesta de guía metodológica de programa de capacitación y entrenamiento para el área de mantenimiento mecánico automotriz en garantía por concepto de reparación de la empresa ion servicios de ingeniería S.A.S. |
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