Identificación de los factores que generan alta rotación del personal operativo en el Hotel Dorado Plaza
Propia
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| Format: | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
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| Published: |
Universidad Antonio Nariño
2021
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| author | Morelos Herrera, Evelia Margarita |
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| description | Propia |
| format | Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-2513 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
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| publishDate | 2021 |
| publisher | Universidad Antonio Nariño |
| record_format | dspace |
| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-25132024-10-09T23:30:01Z Identificación de los factores que generan alta rotación del personal operativo en el Hotel Dorado Plaza Morelos Herrera, Evelia Margarita Henao Sabogal, Carolina Alta rotación de personal, índice de rotación de personal, Factores de rotación de personal. 150 Psicología high staff turnover, staff turnover rate, Staff turnover factors, high turnover Propia The high turnover of personnel for organizations is defined as the constant change of people between each area of the company and its environment, or it also refers to the volume of employees that enter the organization or that of those who leave it, this is expressed through the percentage relationship between admissions and withdrawals, and the average of the workers who belong to the company in a certain period or also known as the Personnel Turnover Index Chiavenato (1999); The objective of this research project was to identify the main factors of staff turnover in the Hotel Dorado Plaza belonging to the tourism sector, which presents a significant rate of staff turnover in the operational area. Descriptive and quantitative research, where an instrument (survey) was designed on a Likert scale, the survey of 24 closed questions evaluated the perception of the staff of the hotel's operational area regarding the variables of Psychological Well-being and Staff turnover. La alta rotación de personal para las organizaciones es definida como el constante cambio de personas entre cada área de la empresa y su ambiente, o también se refiere al volumen de empleados que ingresan en la organización o el de las que salen de ella, esto es equivalente al porcentaje de personas que ingresan a la organización sobre las personas que se retiran, y el porcentaje de personas que hacen parte de la empresa en determinado momento o también conocido como Índice de Rotación de Personal Chiavenato (1999); el objetivo de este proyecto de investigación fue la identificación de los principales factores de rotación de personal en el Hotel Dorado Plaza perteneciente al sector del turismo, la cual presenta un índice significativo de rotación de personal en el área operativa. La investigación de carácter descriptivo y de tipo cuantitativa, donde se diseñó un instrumento (encuesta) a escala Likert, la encuesta de 24 preguntas cerradas evaluó la percepción del personal del área operativa del hotel en cuanto a las variables de Bienestar Psicológico y Rotación de personal. Otro Psicólogo(a) Pregrado Distancia 2021-03-03T18:28:35Z 2021-03-03T18:28:35Z 2020-11-27 Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) Estudio de caso info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2513 All. (2012). Efecto del compromiso organizacional, los factores biográficos y laborales sobre el nivel de intención de rotación voluntaria del personal de equipo de una empresa de entretenimiento,. Benavides. (2015). Rotación de personal y su alto impacto en la productividad de las Empresas. Bogotá. Cabrera, Ledezma, & Rivera. (2011). El impacto de la rotación de personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León. Contexto. Revista de la Facultad de Arquitectura de la UANL., Vol. V(Núm. 5), Pag. 83-91; Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=353632025006. Castillo, S. (2018). Estudio de la Incidencia que tiene la Rotación de Personal en la Productividad de la Compañía Exportadora del Sur en el Periodo 2014 al 2017, . Guayaquil- Ecuador. Chaparro, Guzmán, Naizaque, Ortíz, & Jiménez. (2015). Factores que originan la rotación del personal auxiliar de odontología. Univ Odontol., I, Pag. 75-82; Disponible en: http://www.javeriana.edu.co/universitasodontologica. Chávez. (2006). Bienestar psicológicoy su influencia en el rendimiento académico de estudiantes de nivel medio superior. México instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ spa Acceso abierto Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 application/pdf application/pdf Universidad Antonio Nariño Psicología Facultad de Psicología Cartagena |
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