Estrategias de afrontamiento frente al estrés laboral de las asesoras comerciales de una empresa de la ciudad de Manizales
Propia
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| Format: | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
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| Published: |
Universidad Antonio Nariño
2025
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| author | Bilbao Vargas, Luis Carlos González Acevedo, Oscar Eduardo |
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| description | Propia |
| format | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| id | repositorio.uan.edu.co-123456789-12177 |
| institution | Repositorio Digital UAN |
| language | Español |
| publishDate | 2025 |
| publisher | Universidad Antonio Nariño |
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| spelling | repositorio.uan.edu.co-123456789-121772025-01-31T21:14:48Z Estrategias de afrontamiento frente al estrés laboral de las asesoras comerciales de una empresa de la ciudad de Manizales Bilbao Vargas, Luis Carlos González Acevedo, Oscar Eduardo Colorado Vidal, Adriana María Estrategias de afrontamiento estrés laboral y salud mental. Coping strategies work stress and mental health Propia The present research was proposed in order to understand the coping strategies facing work stress presented by Susuerte's sales consultants in the city of Manizales, taking into account factors such as work stress, coping strategies and finally mental health. A population sample of 20 sale consultants was obtained, applying a qualitative methodology, allowing to understand perspectives that go from the particular to the widespread, analyzing their experiences and emotions. This research was conducted through two instruments, one, the semi-structured interviews and other with the inventory of coping strategies for adults (CRI-A), a tool with specific purposes, which were analyzed to gather the results UAN Proyectos de ciencia, tecnología, innovación y creación artística La presente investigación se planteó con el fin de comprender las estrategias de afrontamiento frente al estrés laboral que presentan las asesoras comerciales de Susuerte en la ciudad de Manizales, teniendo en cuenta factores como estrés laboral, estrategias de afrontamiento y por último salud mental, se obtuvo una muestra poblacional de 20 asesoras comerciales, aplicando una metodología cualitativa, permitiendo comprender perspectivas que van de lo particular a lo general, analizando sus experiencias y emociones final Psicólogo(a) Pregrado Distancia Investigación 2025-01-31T21:13:48Z 2025-01-31T21:13:48Z 2024-11-23 2025-01-31 Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado Estudio descriptivo info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec http://purl.org/redcol/resource_type/TP http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/12177 Español Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 pdf application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Antonio Nariño Psicología (Distancia) Facultad de Psicología Manizales reponame:Repositorio Institucional UAN Aguirre Galvis, V. A. (2016). Estrategias de afrontamiento ante el estrés laboral en personal de enfermería de una unidad de cuidados intensivos de la ciudad de Armenia, Quindío en el año 2016. Recuperado de: https://repository.unab.edu.co/handle/20.500.12749/7362 Bermejo Martins, E. (S.F). Estrategias de afrontamiento. Universidad de Navarra. Recuperado de: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/59843/5/3.%20Estrategias%20de%20afrontamiento.pdf Carrillo-Esper, R., Gómez, K., & Espinoza De Los Monteros, I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Medicina interna de México, 28(6), 579-584. Castro Ortiz, E. Y., & Hoyos Ossa, M. C. (2015). Caracterización de los factores de riesgos psicosociales intralaborales, en los vendedores de Susuerte SA, del municipio de Chinchiná. Recuperado de: https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/handle/20.500.12746/2420/Castro_Ortiz_Elisa_Y.pdf?sequence=1&isAllowed=y Davini, Gellon de Salluzi, Rossi. (1978). Psicología General. Argentina: Kapelusz recuperado de: http://www.scielo.org.bo/pdf/rap/v1n1/v1n1a01.pdf Gil, P. (2005). El síndrome quemarse por el trabajo (Burnout): una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. 1ª ed: Pirámide Hernández Samper, R., Fernández Colorado, C. & Baptista Lucio, P. (2014). Metrología de la investigación. - Sexta edición. Booksmedicos. Org. Recuperado de: https://www.esup.edu.pe/wp-content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20BaptistaMetodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdf Lazarus, R.S. & Folkman, S. (1986): Estrés y Procesos Cognitivos. Barcelona: Editorial Martínez Roca. (V.O.: 1984). Recuperado de: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/59843/5/3.%20Estrategias%20de%20afrontamie nto.pdf Narvaez, O. (2019). Revisión teórica documental sobre el estrés laboral y el impacto de las estrategias de afrontamiento para la prevención y manejo del estrés. Recuperado de: https://revistas.umariana.edu.co/index.php/BoletinInformativoCEI/article/view/2103 Ley 1090. (2006). Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=66205 López, O. (2019). Revisión teórica documental sobre el estrés laboral y el impacto de las estrategias de afrontamiento para la prevención y manejo del estrés. Boletín informativo cei,6(3), 15-24. |
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