Plan de mejoramiento en procesos financieros del área crédito y cartera de la empresa Inversiones Romano Ltda.

This thesis focuses on the design of an improvement plan for the credit and portfolio area of the company Inversiones Romano Ltda. The main purpose is to strengthen financial processes by strategically analyzing the critical elements that affect its operation in this area through a strategic analysi...

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Bibliographic Details
Main Author:	Bravo Corba, Luz Ángela
Other Authors:	Fuentes Vaca, Jasblehydy Arjenys
Format:	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
Language:	Español
Published:	Universidad Antonio Nariño 2025
Subjects:	Cartera Cobranza Indicadores Gestión Riesgo Collections Debt Recovery Indicators Management Risk
Online Access:	https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/12120
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institution	Repositorio Digital UAN
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publishDate	2025
publisher	Universidad Antonio Nariño
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spelling	repositorio.uan.edu.co-123456789-121202025-01-24T16:02:56Z Plan de mejoramiento en procesos financieros del área crédito y cartera de la empresa Inversiones Romano Ltda. Bravo Corba, Luz Ángela Fuentes Vaca, Jasblehydy Arjenys Cartera Cobranza Indicadores Gestión Riesgo Collections Debt Recovery Indicators Management Risk This thesis focuses on the design of an improvement plan for the credit and portfolio area of the company Inversiones Romano Ltda. The main purpose is to strengthen financial processes by strategically analyzing the critical elements that affect its operation in this area through a strategic analysis of the SWOT matrix. The research proposes the implementation of matrices for the improvement of given processes from the diagnosis found through the interview instrument for the incorporation of matrices in weak processes and finally we close the thesis with a design of a methodological guide to generate better practices within the company in the area of credit and portfolio, which allows to optimize its management of debts that are difficult to collect and guarantee greater efficiency and transparency in its financial operations. Este trabajo de grado se centra en el diseño de un plan de mejoramiento para el área de crédito y cartera de la empresa Inversiones Romano Ltda. El propósito principal es fortalecer los procesos financieros, analizando estratégicamente los elementos críticos que afectan su operación en este ámbito mediante un análisis estratégico de la matriz FODA. La investigación plantea la implementación de matrices para la mejora de procesos dados a partir del diagnóstico encontrado a través del instrumento de la entrevistas para incorporación de matrices en los procesos débiles y se finaliza con el diseño de una guía metodológica para generar dentro de la compañía mejores prácticas en el área de crédito y cartera, que permita optimizar su manejo de las deudas de difícil cobro y garantizar una mayor eficiencia y transparencia en sus operaciones financieras final Magíster en Gerencia Financiera y Tributaria Maestría Virtual Monografía 2025-01-24T16:02:55Z 2025-01-24T16:02:55Z 2025-01-23 2025-01-24 Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría Estudio descriptivo info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/12120 Español info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 pdf application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Antonio Nariño Maestría en Gerencia Financiera y Tributaria (Virtual) Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Virtual instname:Universidad Antonio Nariño Acosta, L. (2005). Guía práctica para la sistematización de proyectos y programas de cooperación técnica. Oficina Regional de La FAO Para América Latina y El Caribe,1–29. Arango, S., & Sotelo, M. (2019). Gestión del desempeño como factor clave para la competitividad de las pymes en el Valle del Cauca, desde un enfoque de indicadores.1–37. AUDITOOL. (2023). El control interno en las empresas. Https://Www.Auditool.Org/Blog/Control-Interno/El-Control-Interno-En-LasOrganizaciones-En-Crecimiento. https://doi.org/10.19083/rgm.v4i1.911 Bravo, L., Valenzuela, A., Ramos, P., & Tejada, A. (2019). Perspectiva teórica del diagnóstico organizacional. 24, 1315–1325. Cabrera, H., Medina, A., Abad, J., Nogueira, D., & Nuñez, Q. (2015). La integración de Sistemas de Gestión Empresariales, conceptos, enfoques y tendencias. Ciencias de La Información, 46(3), 3–8. Congreso de Colombia. (1993). Ley 87 del 29 de Noviembre de 1993 (Vol. 24, Issue 6, p. ETG 5-1-ETG 5-17). https://doi.org/10.1080/00033799300200371 Córdova Padilla, M. (2020). Finanzas operativas: Un enfoque gerencial. Editorial Instituto Pacífico. Chiavenato, I. (2019). Administración en los nuevos tiempos: Los nuevos horizontes en administración. McGraw Hill. David, F. R., & David, F. R. (2017). Conceptos de administración estratégica (15a ed.). Pearson Educación De Miguel, M., García, G., Sánchez, A., & Martínez, R. (2019). Desempeño de una pequeña empresa:manejo de su cartera de producto. Ciencias Holguín, 25, 10. Redalcy org
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