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  1. Medición y mejora de la satisfacción del usuario con un método basado en la norma ISO 10002 en Expreso la Gaitana en la ciudad de Neiva
    Publicado 2023

    Medición y mejora de la satisfacción del usuario con un método basado en la norma ISO 10002 en Expreso la Gaitana en la ciudad de Neiva Autores: Aponte Cárdenas, Maria Alejandra, Arce Nuñez, Luisa Fernanda

    Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)

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